Metro Çikolatadan Kürdan Çıktı, Gıda Güvenliği İhlaliyle Karşılaştım


Ülker Metro çikolata satın aldıktan sonra yaşadığım gıda güvenliği ihmalini paylaşmak istiyorum. Küçük kardeşime aldığım bu çikolatanın içinden kürdan çıktı. Ürünü tüketmeden hemen önce tamamen tesadüf eseri ben fark ettim, aksi halde özellikle bir çocuk için çok ciddi bir sağlık ve güvenlik riski oluşacaktı.
Ürüne ait ambalaj ve ürün fotoğrafları elimde mevcuttur. Ambalaj üzerindeki parti numarasının karşılığı tam olarak bulunmamakla birlikte, diğer bilgiler okunur durumdadır. Olay pazar günü gerçekleşti, ancak ürünü aldığım marketin adını şu an hatırlamıyorum. Yaşadığım durum sonrasında firmayla iletişime geçtim ve sadece sözde inceleme yapılacağı belirtildi, bunun dışında bana somut bir bilgi veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu kadar temel bir gıda güvenliği ihmalinin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin ve üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa fabrikanın da denetlenmesini ve bu olayın nasıl meydana geldiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimdeki ürünü ve ambalajı inceleme için teslim etmeye hazırım. Konunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi



















