Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aliya sonuçtan hiç memnun değil

Geçmiş Tarihli Çekilişle Yanıltıcı Ürün Satışı

Aliya
23 Kasım 18:20
535

23.11.2025 tarihinde Altunbilekler marketten satın aldığım Ülker Halley ürününün ambalajı üzerinde çekiliş ibaresi yer alıyordu. Ürün, sanki hâlâ geçerli bir çekiliş varmış gibi pazarlanmasına rağmen, üzerindeki çekiliş tarihinin çoktan geçmiş olduğunu fark ettim.

Market rafında veya kasada çekiliş tarihinin bittiğine dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da afiş bulunmuyordu. Tüketici olarak, üzerinde çekiliş ibaresi olan bir ürünü görünce bunun geçerli olduğunu varsaymam son derece doğal. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ülker’den; çekiliş tarihi geçmiş olduğu halde üzerinde çekiliş varmış gibi duran bu ürünlerin raflardan kaldırılmasını, tüketicilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında özür ve açıklama içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

gecmis-tarihli-cekilisle-yaniltici-urun-satisi-2.jpg
gecmis-tarihli-cekilisle-yaniltici-urun-satisi-1.jpg
profile
1 Destek
24 Kasım 12:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Aliya
24 Kasım 15:42

Dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak kampanyası sona ermiş bir ürünün üzerinde hâlâ “çekilişli” ibaresiyle satışa sunulması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıcı ticari uygulama niteliğindedir. Tarih yazıyor olması, tüketicinin raf üzerinde “çekiliş var” algısıyla ürünü satın almasını engellememektedir. Bu durum tarafımda ve benzer durumda olan tüketicilerde mağduriyet oluşturmuştur. Ülker gibi köklü bir markadan böyle bir uygulamayı beklemezdim. Mağduriyetimizin giderilmesi ve gerekli düzeltmenin yapılması konusunda açık bir çözüm talep ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Geçerli Kampanya Koduna Rağmen Siteye Erişememe Ve Katılım Hakkı Sorunu

Demir
20 Eylül 18:10
3.682

Çekiliş Süresi Bitmiş Halde Satılan Halley Paketleri Mağduriyet Yarattı

Büşra
10 Kasım 21:33
2.731
Çekiliş Süresi Bitmiş Halde Satılan Halley Paketleri Mağduriyet Yarattı
Çekiliş Süresi Bitmiş Halde Satılan Halley Paketleri Mağduriyet Yarattı

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Halleyde Beyazlık Sorunu Yaşadım

Döndü
19 Kasım 14:19
366
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Halleyde Beyazlık Sorunu Yaşadım

Kampanya Şifresi Geçersiz Çıktı, Destek Alamıyorum

Kürşat
28 Ekim 12:14
1.831
Kampanya Şifresi Geçersiz Çıktı, Destek Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri