to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Tarihli Çekilişle Yanıltıcı Ürün Satışı
23.11.2025 tarihinde Altunbilekler marketten satın aldığım Ülker Halley ürününün ambalajı üzerinde çekiliş ibaresi yer alıyordu. Ürün, sanki hâlâ geçerli bir çekiliş varmış gibi pazarlanmasına rağmen, üzerindeki çekiliş tarihinin çoktan geçmiş olduğunu fark ettim.
Market rafında veya kasada çekiliş tarihinin bittiğine dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da afiş bulunmuyordu. Tüketici olarak, üzerinde çekiliş ibaresi olan bir ürünü görünce bunun geçerli olduğunu varsaymam son derece doğal. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ülker’den; çekiliş tarihi geçmiş olduğu halde üzerinde çekiliş varmış gibi duran bu ürünlerin raflardan kaldırılmasını, tüketicilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında özür ve açıklama içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak kampanyası sona ermiş bir ürünün üzerinde hâlâ “çekilişli” ibaresiyle satışa sunulması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıcı ticari uygulama niteliğindedir. Tarih yazıyor olması, tüketicinin raf üzerinde “çekiliş var” algısıyla ürünü satın almasını engellememektedir. Bu durum tarafımda ve benzer durumda olan tüketicilerde mağduriyet oluşturmuştur. Ülker gibi köklü bir markadan böyle bir uygulamayı beklemezdim. Mağduriyetimizin giderilmesi ve gerekli düzeltmenin yapılması konusunda açık bir çözüm talep ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum
