to read complaints and reviews, or file yours. 
Ülker Napoliten çikolata aldım ve bir paket çikolata bozuk çıktı. Yediğimizde acı bir tat vardı ve renginde beyazlama oluşmuştu. Bunun üzerine Ülker ile iletişime geçtim. Ancak bana sormadan veya adresimi teyit etmeden eski adresime bir koli göndermişler. Ben ise tayin nedeniyle artık orada oturmadığımı belirtmeme rağmen kargo oraya gönderildi ve teslim almadığım için kargo iade oldu. Firmaya tekrar ulaşıp yeni adresimi güncelledim, bana yeni adresime ürün göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir aydır bu süreç devam ediyor ve hiçbir şekilde yeni ürün gönderilmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş alamadım. Bir paket çikolatam çöp oldu, üstelik özel seri kalpli çikolataydı. 80 lira civarında ödeme yaptım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti. Bu süreçte toplamda 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama sonuç alamadım.
Artık ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Büyük bir marka olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasına gerçekten şaşırıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Şok marketten aldığım 8 paket Ülker Napoliten çikolatanın hepsi bozuk çıktı. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi olarak 15.05.2026 yazılmış, ancak bu tarihin sonradan değiştirildiği çok açık şekilde belli. Çikolataların renkleri tamamen beyazlamış durumda ve bu durum ürünün b...
Kurumsal bir marketten aldığım Ülker marka Napoliten çikolatalar bozuk çıktı. Son kullanma tarihine daha çok varken, kutusunu açtığımda çikolata beyaz...
Ülker'in Napoliten çekmece çikolatasını aldım. Son kullanma tavsiye tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen çikolata bozuk çıktı. Müşteri temsilcisi, bi...
Ülker'den almış olduğumuz kare çikolatanın bozuk çıkması ve bakkalda diğerlerinde almadan açıp kontrol ettiğimizde bozuk olduğunu görüp, başka bir ürünü olan ve ekte fotoğraflarının bulunduğu Napoliten çikolatasını bu kadar da olmaz niyetiyle aldık. Açtığımızda renginin ve dokusunun farklı olduğu bo...
Ülker Napoliten çikolata almıştık son kullanma tarihi olan çikolata bozuk çıktı daha önce aldığım ürünlerde de başıma gelmişti ama şikayet etmeyi akıl edemedim Ülker gibi bir firmanın hatasını telafi etmesini istiyorum 1,2 ürün resmen çöp oldu. Paramız boşa gitti
Yorumlar