to read complaints and reviews, or file yours.Bizim Mutfak Kremasında Tadının Bozulması Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Attı
Bizim Mutfak markalı, son tüketim tarihi 13.04.2026 olan kremayı 30 Ocak günü Kadıköy Kozyatağı’ndaki Şok Market şubesinden satın aldım. Eve gelir gelmez tatlı yapmak için kremadan muhallebi hazırladım ve pişirme aşamasında 4 yaşındaki oğluma da tattırdım. Kremanın tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark edince büyük bir panik ve endişe yaşadım.
Durumu fark eder etmez Şok Market birimleriyle iletişime geçtim, olayı tüm detaylarıyla anlattım ve hatta video ile de durumu paylaştım. Mağaza ve ilgili birimler, ücret iadesi ve evde değerlendirme gibi önerilerden bahsettiler; ancak ben ürünün ücretini değil, yaşadığım panik ve çocuğumun sağlığı için duyduğum korkunun hesabını kimsenin veremeyeceğini düşünüyorum.
İnsan sağlığının bu şekilde riske atılmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle Bizim Mutfak markasından, yaşanan bu durumla ilgili samimi bir açıklama ve çocuğumun sağlığını riske atan bu olay nedeniyle içten bir özür bekliyorum. Ürün güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Ocak günü son tüketim tarihi 13.04.2026 olan Bizim markalı kremayı Kadıköy Kozyatağı’ndaki Şok market şubesinden satın aldım. Eve gelir gelmez tatlı yapmak için bu kremayla muhallebi hazırladım ve pişirme aşamasında 4 yaşındaki oğluma da tattırdım. Kremanın tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettiğim anda büyük bir panik ve endişe yaşadım.
Durumu fark eder etmez Şok market birimleriyle iletişime geçerek olayı tüm detaylarıyla anlattım ve hatta video ile de durumu paylaştım. Mağaza ve ilgili birimler ücret iadesi ve değerlendirme gibi önerilerden bahsettiler; ancak benim için burada önemli olan ürünün ücreti değil, yaşadığım panik ve çocuğumun sağlığı için duyduğum korkudur. Bu duygunun ve riskin hesabını kimsenin veremeyeceğini düşünüyorum.
İnsan sağlığının bu şekilde riske atılmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle Bizim markasından, yaşanan bu durumla ilgili samimi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve çocuğumun sağlığını riske atan bu olay nedeniyle içten bir özür verilmesini bekliyorum. Ayrıca ürün güvenliği konusunda gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
