Antep Fıstıklı Çikolatanın Renk Ve Tat Sorunu, Mağazadan İade Reddi

Ülker’in bütün Antep fıstıklı çikolatasını 16 Şubat 2026 tarihinde Antalya Teomanpaşa Mahallesi’ndeki A101 mağazasından satın aldım. Çikolatayı açtığımda ürünün üzerinin beyaz ve gri renkte olduğunu gördüm ve tadı da oldukça kötüydü. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir görüntü ve tatla karşılaşmak, beni hem hijyen hem de kalite açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü aldığım markete götürdüğümde mağazanın açıldığı gerekçesiyle iade almadılar ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de güvenerek aldığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünle ilgili zararımın giderilmesini, ayrıca bu çikolatanın üretim, dağıtım ve paketleme süreçlerinin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.