Aldığımız Çikolatada Beyazlaşma Ve Ekşi Tat Nedeniyle Sağlık Endişesi Yaşadık

Uzun yıllardır Ülker ürünlerini severek tüketen bir aile olarak, birkaç gün önce Eskişehir Sivrihisar yolu üzerindeki Shell istasyonundan aldığımız E** çikolatada ciddi bir sorunla karşılaştık. Çikolatayı açtığımızda üzerinde beyazlaşmalar olduğunu fark ettik ve tadına baktığımızda ekşi bir tat aldık. Ürünün son kullanma tarihi 07.11.2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Toplu bir alışveriş sırasında yaklaşık 500 TL’lik ürün aldığımız için fişi saklamadık, bu nedenle kasa fişi elimizde bulunmuyor. Şu ana kadar ne Ülker müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığımız Shell istasyonuyla görüşme yapmadık.

Yıllardır gönül rahatlığıyla tercih ettiğimiz Ülker’e karşı artık bir tedirginlik yaşamaya başladık. Bu şikayeti maddi bir beklentiyle değil, markalarına sahip çıkmaları ve yaşanan bu durumla ilgili ufak da olsa bir özür beklediğimiz için yazıyorum. Ürünün incelenmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.