Aldığım Çikolata Eksik Ve Bozuk Çıktı!

Bugün BİM’den aldığım Ülker Bol Sütlü çikolatanın kapalı ambalajını açtığımda, çikolatanın yarısının eksik olduğunu ve kalan kısmının da bozulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Normalde çikolatanın üzerinde bulunan çıkıntılar ve Ülker logosu yoktu, sadece düz bir yüzey vardı. Ürünün üretim bilgileri ambalajda 10.06.2026 ve 161 b4 4 13:12 olarak yer alıyor.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün hem eksik hem de bozulmuş olması beni şaşırttı ve üzdü. Ülker’den ürün değişimi, açıklama ve özür bekliyorum.