Açılmış Bozuk Ülker Sütlü Çikolata Nedeniyle İade Reddi

Üç gün önce bir marketten aldığım Ülker bol sütlü çikolata, paketi açtığımda bozuk çıktı. Çikolata ufalanmış durumdaydı ve sonrasında paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 11.09.2026 yazdığını gördüm. Ürünün hem görüntüsü hem de yapısı normal bir çikolatadan çok farklıydı, yenilebilecek durumda değildi.

Ürün bozuk olduğu için markete götürüp iade veya değişim talep ettim, ancak paketi açtığım için iade almayı reddettiler. Hem tarihi geçmiş bir ürünle karşılaşmam hem de bozuk ürünü açtığım için sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması beni mağdur etti.

Ürünlerin son kullanma tarihi ve kalitesinin daha sıkı denetlenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.