Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Saklıköy
A101'den Gelen McVitie's Küflü Bisküvi Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

ID:35747790

A101'den Gelen McVitie's Küflü Bisküvi Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

Esma

Ülker

16 Nisan 13:22

Tekirdağ Hayrabolu’daki A101 şubesinden bugün aldığım Saklıköy McVitie's peynirli bisküvi paketini eve geldiğimde açtığımda, ürünün üzerinde küf olduğunu ve çok kötü, bozuk bir koku geldiğini fark ettim. Ürün kesinlikle yenilecek durumda olmadığı için hiç denemeden çöpe ayırmak zorunda kaldım.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, marka ile görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu üzerlerinden atmışlardı. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak, özellikle de süt ürünü içeren bir bisküvide küflü ve kokmuş ürün görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıcı bir durum oldu.

Fiş ve ürün paketi şu an hâlâ yanımdadır. Ürünün son kullanma tarihi ve diğer bilgilerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını, ücret iadesiyle birlikte ürünün geri alınmasını ve hem A101 hem de marka tarafından özür ve ilgi beklediğimi belirtmek istiyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamak istemediğim için bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.

a101den-gelen-mcvities-kuflu-biskuvi-uzerine-sikayet-ve-iade-talebi-3.jpg

Ülker

16 Nisan 15:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

A101 Marketinden Alınan Bisküvi İçinde Kıl Bulundu Ve Hijyen Endişesi

Onur

Ülker

13 Şubat 19:17

217

10 Şubat tarihinde A101 marketten aldığım McVitie’s markasına ait Saklıköy bisküviyi bugün açtığımızda, ürünün içinden kıl çıktığını gördük. Paketin üzerinde “çeşit no: 00834-07” bilgisi yer almaktadır. Böyle bir ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından b...

A101 Marketinden Alınan Bisküvi İçinde Kıl Bulundu Ve Hijyen Endişesi

a101-marketinden-alinan-biskuvi-icinde-kil-bulundu-ve-hijyen-endisesi-1.jpg

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bisküvi Ve Paketleme Sorunu Güvenimi Sarsıyor

Cemile

Ülker

24 Kasım 2025 21:39

1.039

Amasya’daki bir A101 marketten dün satın aldığım Ülker Saklıköy Antep fıstıklı bisküvi paketinin içinden bir adet bisküvinin eksik olduğunu gördüm. Bisküvilerden biri yan yatmış durumdaydı ve pakette gözle görülür bir boşluk vardı. Ürünün son tüketim tarihi 03.05.2026. Paket henüz açılmadan bu duru...

Beyaz Tabakalı Ve Ekşi Tatlı Bisküvi: Tazelik Sorunu

Burak

Ülker

04 Kasım 2025 17:13

557

McVitie’s Saklıköy Sütlü Çikolatalı ve Sütlü Kremalı Bisküvi ürününü yaklaşık 1 hafta önce İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi’indeki Şok market ’ten satın aldım. Paketi açtığımda bisküvilerin üzerinde beyaz, tozumsu bir tabaka olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü denediğimde ekşimsi bir tat aldım, bu...

Beyaz Tabakalı Ve Ekşi Tatlı Bisküvi: Tazelik Sorunu

beyaz-tabakali-ve-eksi-tatli-biskuvi-tazelik-sorunu-5.jpg

beyaz-tabakali-ve-eksi-tatli-biskuvi-tazelik-sorunu-4.jpg

Taze Olması Gereken Üründe Küf Ve Bozulma Şoku

Sena

Ülker

01 Aralık 2025 16:37

716

Ülker’in sütlü çikolatalı kaplamalı sandviç bisküvi ürününü yaklaşık 1 hafta önce A101 marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 24.06.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda tadının bozuk olduğunu, bisküvinin küflenmiş gibi göründüğünü ve iç kısmının adeta kurtlanmış izlenimi verdiğini fark ...

Taze Olması Gereken Üründe Küf Ve Bozulma Şoku

taze-olmasi-gereken-urunde-kuf-ve-bozulma-soku-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Şoku Ve Güven Sorunu

Rümeysa

Ülker

14 Ağustos 2025 20:58

406

13 Ağustos 2025 tarihinde Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi'ndeki A101 şubesinden tekli, bisküvili Ülker çikolatalı gofret aldım. Ürünü 14 Ağustos 2025'te açtığımda gofretin üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 03.06.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünün bu şekilde bozulmuş olmas...