Uzaktan Kumandasız Araba Gönderildiği İçin Acil Değişim İsteği

Epttavm üzerinden Baynis Elektronik satıcısından uj toys uzaktan kumandalı akülü araba siparişi verdim. Ürün ilanında açıkça uzaktan kumandalı olarak belirtilmesine rağmen 08.04.2026 tarihinde teslim edilen ürün uzaktan kumandasız geldi. Oğlum için büyük bir heyecanla aldığımız ürün bu nedenle amacına uygun şekilde kullanılamıyor ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Sipariş numaram 2719904330196, sipariş tarihiyse 02.04.2026’dır. Ürün elime ulaştıktan sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sonuç alamadım. Telefonla Epttavm’yi aradım, durumumu anlattım; buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcıya ulaşmak ise tamamen imkansız durumda, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle, sipariş vermiş olduğum ilandaki gibi uzaktan kumandalı doğru model ürün ile değişimimin ivedi şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini bekliyorum.