Cam Değişimi Sonrası Su Sızdırması Ve Şirketin Tazminat Reddi

Samsun Uğurlu Glass Uğurlu Oto Cam’a, kaskomun anlaşmalı yeri olduğu için yönlendirildim. 2017 Fiat Egea aracımın camını burada değiştirdiler. Camı takan kişinin özensiz işçiliği nedeniyle cam tavan kısmından bir süre sonra su almaya başladı. Cam değişiminden yaklaşık bir hafta sonra bu su alma problemi ortaya çıktı.

Durumu fark eder etmez servisi arayıp anlattım, sorunu çözeceklerini söyleyip beni tekrar çağırdılar. Bunun üzerine ikinci kez, yaklaşık 120 km yol yaparak tekrar servise gittim. Camı tekrar değiştirdiler ama koltuğumdaki su lekeleri kaldı

Ben hem yakıt masrafımın hem de ıslanan ve leke oluşan koltuğumun temizlenmesi şeklindeki zararımın karşılanmasını talep ettim. Buna karşılık bana sadece bir oto yıkamada koltuğu temizletebileceklerini söylediler. Müdür İ****** Ç***** ile yaptığımız görüşmede ise bana, camı değiştirdiklerine teşekkür etmem gerektiğini, koltuk için uğraşmamam gerektiğini ima eden, son derece saygısız ve sorumluluktan kaçan bir tavır sergilendi. Ayrıca camı getirdiklerinde zaten su aldığını söyleyerek gerçeği yansıtmayan ifadelerde bulundu.

Kaskomun yönlendirdiği, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar basit bir zararı bile karşılamaması, hatalı işçilik sonucu oluşan yakıt masrafımı ve koltuk zararımı üstlenmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın koltuğundaki su lekelerinin profesyonel şekilde temizlenmesini ve ikinci kez gidip geldiğim yaklaşık 120 km’lik yol için yaptığım mazot masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.