to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Uğurlumarketim den Epttavm üzerinden tıraş makinesi satın aldım. Bu deneyim yaklaşık 1 ay sürdü ve özet olarak yazacağım. Aldığım Philips taras makinesi ürünün hangi model olduğu üretici firma tarafından kutu dışında yazmamaktadır. Bu ürünleri hepsi için aynı kutuyu kullanmakta siz kutuyu açtığınız zaman ürünün üzerinden bakarak hangi kodlu ürünü satın aldığınızı anlayabilirsiniz. Uğurlumarketim den sipariş verdiğim Philips s3000 3133 modeli yerine daha ucuz olan Philips 3144 modelini gönderdiğini doğal olarak kutuyu açınca öğrenmiş bulunmaktayım. Tüm anları fotoğraflayarak hiçbir şekilde ambalajına zarar vermeden kanıtlayarak iade etmiş bulunmama rağmen satıcı ürün açıldığı ve hijyen vb.
Bahaneleri ile ürünü iadesini kabul etmemiştir. Normal şartlarda evet hijyenle alakalı ürünler açılınca alınmayabilir ancak bu ürünün faturası benim istedim. Gönderilen başka ürün ve ürünü açmadan ne satın aldığınızı anlama imkanınız kesinlikle yok. Muhtemelen satıcı bu durumu bildiğinden Epttavm de saçama sapan cevaplarla geçiştirildiğinden iadem kabul edilmemiştir. Ancak eğer haklıysanız mutlaka tüm yasal haklarınızı kullanınız. Tüketici Hakem Heyeti maliye vb. Tüm alanlardan şikayetlerimi bulundum. Sonuna kadar haklarımı arayacağım. #uğurlumarketim #uğurlumarketim #uğurlumarketim #Epttavm #Epttavm #Epttavm
Yukarıda belirtmiş olduğum şikayetim hakkında Tüketici Hakem Heyeti ne başvurumu yapalı yaklaşık 5 ay oldu. Şikayetimi belirtirken durumu güzelce izah ettim ve fotoğrafları paylaştım. Adalet geç de olsa tecelli etti ve haklı bulundum. Bundan sonra satıcının yaklaşımını da sizlerle paylaşacağım. Demek ki neymiş bu durumlarda hakkımızı sonuna kadar aramamız gerekirmiş. Satıcıdan haber bekliyorum. Son durumu ve karar evraklarını buradan sizlerle paylaşacağım.
Satıcı hala dönüş yapmadı ancak bir süre daha bekleyip diğer haklarımı kullanacağım.
Wahl Hı-Vız Ense Sakal Makinesi alacaktım bu yorumdan dolayı vazgeçtim. Fonex den alacağım. Gebze deki mağazaya gidip görerek almayı düşünüyorum.