Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
+1
14 Aralık 2024 17:451.118

Uğurlumarketim den Epttavm üzerinden tıraş makinesi satın aldım. Bu deneyim yaklaşık 1 ay sürdü ve özet olarak yazacağım. Aldığım Philips taras makinesi ürünün hangi model olduğu üretici firma tarafından kutu dışında yazmamaktadır. Bu ürünleri hepsi için aynı kutuyu kullanmakta siz kutuyu açtığınız zaman ürünün üzerinden bakarak hangi kodlu ürünü satın aldığınızı anlayabilirsiniz. Uğurlumarketim den sipariş verdiğim Philips s3000 3133 modeli yerine daha ucuz olan Philips 3144 modelini gönderdiğini doğal olarak kutuyu açınca öğrenmiş bulunmaktayım. Tüm anları fotoğraflayarak hiçbir şekilde ambalajına zarar vermeden kanıtlayarak iade etmiş bulunmama rağmen satıcı ürün açıldığı ve hijyen vb.

Bahaneleri ile ürünü iadesini kabul etmemiştir. Normal şartlarda evet hijyenle alakalı ürünler açılınca alınmayabilir ancak bu ürünün faturası benim istedim. Gönderilen başka ürün ve ürünü açmadan ne satın aldığınızı anlama imkanınız kesinlikle yok. Muhtemelen satıcı bu durumu bildiğinden Epttavm de saçama sapan cevaplarla geçiştirildiğinden iadem kabul edilmemiştir. Ancak eğer haklıysanız mutlaka tüm yasal haklarınızı kullanınız. Tüketici Hakem Heyeti maliye vb. Tüm alanlardan şikayetlerimi bulundum. Sonuna kadar haklarımı arayacağım. #uğurlumarketim #uğurlumarketim #uğurlumarketim #Epttavm #Epttavm #Epttavm

Ferhat
22 Mayıs 2025 20:34

Yukarıda belirtmiş olduğum şikayetim hakkında Tüketici Hakem Heyeti ne başvurumu yapalı yaklaşık 5 ay oldu. Şikayetimi belirtirken durumu güzelce izah ettim ve fotoğrafları paylaştım. Adalet geç de olsa tecelli etti ve haklı bulundum. Bundan sonra satıcının yaklaşımını da sizlerle paylaşacağım. Demek ki neymiş bu durumlarda hakkımızı sonuna kadar aramamız gerekirmiş. Satıcıdan haber bekliyorum. Son durumu ve karar evraklarını buradan sizlerle paylaşacağım.

Ferhat
27 Haziran 2025 18:36

Satıcı hala dönüş yapmadı ancak bir süre daha bekleyip diğer haklarımı kullanacağım.

Yorumlar(11)

1 Haziran 2025 22:37

Wahl Hı-Vız Ense Sakal Makinesi alacaktım bu yorumdan dolayı vazgeçtim. Fonex den alacağım. Gebze deki mağazaya gidip görerek almayı düşünüyorum.

18 Aralık 2024 14:49

Tüketici mahkemesinin sonuçlanmasını bekliyoruz oradan çıkacak karar başımızın üstünde yeri vardır. Hayırlı günler...

18 Aralık 2024 09:42

Hiç kimsenin hakkını yiyecek değiliz. Lakin ürünün pahalı olduğunu görseydin kampanya olmasaydı sesin çıkmayacaktı nasılsa üst model geldi diye kullanmaya devam edecektin ama fiyatı 400 TL daha ucuz olduğu için problem oldu. Tabi sizin için kutusunun üzerinde modeli yamaktadır senin açtığın ürünü kime satacağız sen tekrar dan satın alır Mısın almazsın Tabi bizde bu sebepten aradaki farkı ödeyelim sizi mağdur etmeyelim diye teklifte bulunduk. Ama kabul etmeyen sizsiniz.

18 Aralık 2024 09:41

Neden eksik anlatıyorsunuz. Eksiklerinizi ben tamamlayım diğer müşterilerimiz de okusun şeffaf tam yazıyorsunuz sözde ya Tek bir konuda haklısınız kampanya yoğunluğumdan kaynaklanan bir durum söz konusu satın aldığınız cihaz Philips 3133 modeli satın alınmıştır. Bizde size Philips 3144 modeli gönderilmiş yoğunluktan dolayı kaynaklanan bir sorun oluşmuştur. Normal de bu Philips 3144 cihazı sizin satın aldığınız cihazdan daha pahalı kampanya yapıldığı için 400 TL daha aşağıya satılmaktadır kendi satış fiyatlarımızın arasında başkasının satış fiyatları bizi ilgilendirmez. PTT müşterine aradaki fiyat farkını kendi satış fiyatlarımız arasındaki farka göre ödemesini yapmışım diye bilgi verildi ama siz kabul etmemişsiniz.

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Techcity Bilişim Teknolojileri Epttavm Duyarsızlığı Ve Techcity Bilişim Vurdumduymazlığı

4 Temmuz 2024 11:191.942

05.06.2024 tarihinde Epttavm sitesinden Philips 3000 Serisi BG3010/15 Body ...

Techcity Bilişim Teknolojileri Epttavm Duyarsızlığı Ve Techcity Bilişim Vurdumduymazlığı
Techcity Bilişim Teknolojileri Epttavm Duyarsızlığı Ve Techcity Bilişim Vurdumduymazlığı
Techcity Bilişim Teknolojileri Epttavm Duyarsızlığı Ve Techcity Bilişim Vurdumduymazlığı
1

Uğurlu Marketim İade Veya Değişim Önemsemezliği

27 Temmuz 2024 15:161.013

Epttavm'den Uğurlu Marketim satıcısından aldığım Remington markalı tıraş makinesinin çok büyük olduğunu kutuyu açınca fa...

1 Destek1 Yorum
1

Kullanılmış Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci

Epttavm'den yapmış olduğum saç kurutma makinesi siparişi, tedarikçi firma olan Techcity tarafından gönderildi. Ürün çizi...

1 Destek