Aldığım Portatif Klimayı İade Etmek İstiyorum Mağaza Yaklaşımı Değişti

Merhabalar, 25.07.2025 tarihinde Mecidiyeköy Uğur Ticaret Arçelik şubesinden 12220 Portatif klima ve yanında hediyesi olan havalandırmayı aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldim ve ilk olarak soğutucuyu açtım kullanmaya başladım. Sonra 12220 p klimanın kutusunu açmadan önce video ve yorumlarına baktım ve alırken bana anlatılandan farklı olumsuz şeyler ile karşılaştım. Ve paketi açmadan ürünü bir kenara bıraktım. Aldığım Uğur Ticaret Mecidiyeköy şubesini aradım ve durumu anlattım ürünü iade etmek istiyorum ama hediye olan havalandırmayı kullandım onun parasını ödemeyi kabul ettim diğerinin iadesini talep ediyorum dedim. Ürünü satarken ki ilgi ve alaka ürünü iade etmek istiyorum dediğimde çok farklıydı. Dediğim gibi hediye olan havalandırmayı kullandım ama bunun parasını ödemeyi kabul ediyorum fakat 12220P portatif klima kutusu ile mağazadan alındığı gibi durmaktadır. Bu ürünün iadesini talep ediyorum. 2 sene önce evimi kurarken güvendiğim için tüm eşyalarımı Arçelik'ten satın aldım fakat bu karşılaştığım durum beni çok şaşırttı. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum. İade hakkım olan yasal hakkımı kullanmak istiyorum.
Arçelik Markasından dönüş talep ediyorum. Konu ile ilgili.