Zorlayıcı Kayıt Teklifi Ve İptal Talebine Görmezden Gelen Okul

Samsun Uğur Okulları İlkadım kampüsünün anaokulu birimiyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Çocuğuma ücretsiz Codem testi yaptırmak için kuruma gittim. Bu sırada kayıt ve ücretlerle ilgili de bilgi aldım, düşüneceğimi ve kesin bir kararım olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, mart ayının son günü olduğu için bana, verilen kampanyalı fiyattan yararlanabilmem adına sadece formalite olarak bir kayıt formu doldurmam gerektiği söylendi. Ayrıca kararım olumsuz olursa ertesi gün bana bir dilekçe örneği göndereceklerini, o dilekçeyi doldurup ilettiğimde kaydın iptal edileceğini belirttiler. Ben de bu söze güvenerek formu imzaladım, herhangi bir ödeme yapmadım ancak ödeme kağıdı imzalatıldı.

Ertesi gün okulla tekrar görüştüğümde kararımın olumsuz olduğunu açıkça ifade ettim. Onlar da bana dilekçe örneğini göndereceklerini, benim doldurup kendilerine yollamam gerektiğini söylediler. Ancak yaklaşık 8 gündür ne bir dilekçe örneği gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre boyunca okulu aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.

Son çare olarak okula bizzat gitmek zorunda kaldım. Kayıt sırasında son derece ısrarcı davranan, öğrencinin kaydını almak için adeta “göbeği çatlayan” ekibin, iş mağduriyeti gidermeye gelince tamamen ilgisiz ve duyarsız kalması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Bir eğitim kurumu için bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Kayıtla ilgili imzalatılan ödeme kağıdının derhal geçersiz sayılmasını, kızım M*** Ç**** adına yapılan kaydın iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca okul yönetiminden, velilere bu şekilde yaklaşılmaması adına süreçlerini ve çalışma şekillerini gözden geçirmelerini, müşteri/veli mağduriyetini ciddiye almalarını bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ne çocuğumun ilkokul döneminde bu okulu tercih etmeyi ne de çevremdeki ailelere bu kurumu önermeyi düşünüyorum.