to read complaints and reviews, or file yours.Katlanır Cam Balkon Sistemi Çalışmıyor Ve Firma Tehdit Ediyor
Antalya ugk bayisi üzerinden Albert Genau marka katlanır cam balkon sistemi yaptırdık. Ancak hem balkona hem terasa yaptırdığımız katlanır cam balkonlarda, camların sadece bir tanesi katlanıyor, diğer panellerde sorun olduğu için katlanma işlemi gerçekleşmiyor. Yani katlanır cam balkon sistemi olmasına rağmen şu an balkon ve terasımızdaki camlar katlanamıyor.
Firma henüz işini tamamlamadan, sistemi doğru çalışır hale getirmeden ve bizim ödemenin büyük kısmını yapmış olmamıza rağmen, “Siz hep sorun çıkarıyorsunuz, paranızı gönderin.” şeklinde ifadelerle karşılaştık ve üstüne bir de bizi mahkemeye vermekle tehdit ederek şikayet ediyorlar. Oysa bizim tek isteğimiz, parasını ödediğimiz sistemin söz verildiği gibi sorunsuz şekilde çalışması. İşin hâlâ tamamlanmamış olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak bizi mağdur etti ve güvenerek tercih ettiğimiz bir firmadan böyle bir tavır görmek hayal kırıklığı yarattı.
Sözleşme numaramız 002614’tür. Talebimiz, hem balkon hem de terasa yaptırdığımız katlanır cam balkon sisteminin eksiksiz ve tam çalışır hale getirilmesi, gerekirse yeniden yapılarak sorunların tamamen giderilmesidir.
Tuğçe hanım öncelikle sizinle teslimat eksiksiz yapıldığında arayarak telefonda da teyit aldık. Ödeme durumunu da bir kısmını göndereceğinizi kalan içinde maaş gününde ileteceğinizi söylemeniz üzerine notlarımızı bu şekilde alarak görüşmeyi kapattık. Ödeme sözü verdiğiniz gün sistemin açılım yönünü beğenmediğinizi katlanma yönünü bu şekilde istemediğinizi ilettiniz. Kaldı ki sistem teras kapama montajınız 17şubatta teslim edildi. Sizinle 2martta konuştuk gün de söylediğimiz gibi açılım yönleri keşif sırasında birlikte belirlenen bir durumdur ancak yine yapılabilecek bir durum var mı sorup dönüş yapalım dememize rağmen ödemeyi yapmayacağınızı, yapılan ödemeden pişman olduğunuzu iletmeniz üzerine niyetinizin problem çözmek olmadığını düşündüğümüz için sizler ile mahkemenin verdiği kararlar doğrultusunda ilerlemeye karar verdik.
Katlanma yönünü beğenmeme durumu yok bir tarafı katlandığı zaman diğer taraf katlanmıyor en başta sizin yapacağınızı gösterdiğiniz bu şekilde değildi gelip bakabilirsiniz