Beko Minibarda Göçük Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko 7727 MB minibarım 06/06 tarihinde Yalova’daki adresime teslim edildi. Kutu açılışını video ile kaydettim ve ürünü açtığımda minibarı sağ arka köşesinde göçük olduğunu gördüm. Hasarın fotoğraf ve videoları elimde mevcut.

Hepsiburada sistemi üzerinden satıcı ufs Bilişim’e değişim talebi oluşturdum ancak talebim yaklaşık 5 dakika içinde gerekçesiz şekilde reddedildi. Ürün kargoda hasarlı geldiği ve bunu kanıtlayan görüntüler elimde olduğu halde değişimin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.

7500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün hasarlı halde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün, kargo hasarı olduğu açıkça ortadayken, talebim doğrultusunda ayıpsız, sıfır bir ürünle değişimimin acilen yapılmasını rica ediyorum.