to read complaints and reviews, or file yours.Ufka Yolculuk Sınavına Giriş Sorunu Ve Cevapsız Telefon Desteği
Ufka Yolculuk sınavına bugün internet sitesi üzerinden telefonumla girmeye çalıştım ancak sisteme giriş yaptığımda “bilginiz yetersiz” uyarısı alıyorum ve sınava başlayamıyorum. Sistem açılmasına rağmen sınava erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili destek almak için gün içinde yaklaşık 30 kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Ne sınava girebiliyorum ne de yetkili birine durumu anlatabiliyorum.
Ufka Yolculuk yetkililerinden, telefonla aradığımızda ulaşabildiğimiz bir destek sağlamalarını ve sınava sorunsuz, rahatça girebileceğimiz şekilde sistemdeki bu problemin acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Ayşenaz I., Yapılan kontrollerde sistemimizde tarafınıza ait herhangi bir yarışmacı kaydına rastlanmamıştır. Kayıt işlemleri sırasında mevcut hesaptan çıkış yapılmadan yeni bir yarışmacı kaydedilmeye çalışıldığında, “Kaydımı Düzenle” butonu üzerinden daha önce kaydedilmiş yarışmacının bilgilerinin yeni bilgilerle değiştirilmesi gibi durumlar yaşanabilmektedir. Bu sebeple kayıt işlemi sırasında bu tür bir yanlışlık yapılmış olması ihtimali bulunmaktadır. Yarışmamızla ilgili kayıt başlangıç tarihi olan 29 Eylül 2025 saat 08.00’den itibaren web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden gerekli tüm duyurular düzenli olarak yapılmış; ayrıca SMS yoluyla bilgilendirme, hatırlatma ve yönlendirmeler de gerçekleştirilmiştir. Yarışma Şartnamesi’nde de belirtildiği üzere kayıtlı bilgilerin kontrolü ve süreçlerin takibi yarışmacıların sorumluluğundadır. Öte yandan sınav günü çağrı merkezi hattımıza, tarafımızdan kaynaklanmayan teknik bir aksaklık sebebiyle bir süre ulaşılamamış; sorun giderildikten sonra cevapsız kalan çağrılara geri dönüş yapılmıştır. Ancak yaşanan yoğunluk sebebiyle ne yazık ki bazı çağrılara geri dönüş yapılamamış olabilir. Bununla birlikte sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletilen sorular mümkün olduğunca yanıtlanmış ve destek sağlanmıştır. Yarışma kayıtları 6 Mart 2026 Cuma günü saat 23.59 itibarıyla sona ermiştir. Sınav süreci başladıktan sonra şeffaflık ilkesi gereği kayıt güncelleme, kategori değişikliği veya yeni kayıt oluşturma gibi işlemler gerçekleştirilememektedir. Ayrıca lise ve ortaokul kategorilerine ait sınavlar tamamlanmış olup tekrar veya telafi sınavı bulunmamaktadır. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kaybedeni olmayan yarışmamızda, okuduğunuz kitabın en güzel kazanım olmasını temenni eder; önümüzdeki yıl da sizleri aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
