Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

19 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank kartımdan, Udemy/Iyzico adına 199,99 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapıldığını fark ettim. Ne Udemy üzerinden herhangi bir kurs ya da üyelik satın aldım, ne de bu tutara ilişkin benden önce gelen herhangi bir bilgilendirme veya SMS onayı oldu. İşlemin neye ait olduğunu da halen bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, itiraz için Udemy ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş bir tahsilattır ve hangi işlem karşılığında çekildiğine dair hiçbir bilgim yoktur.

Kartımdan habersizce çekilen 199,99 TL tutarının derhal iadesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi işlem veya üyelik üzerinden ve nasıl onay alınmış gibi gösterilerek yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerim üzerinden gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.