Kısa Süre İzlenmesine Rağmen İade Talebim Reddedildi

20.11.2025 tarihinde Udemy üzerinden “Lingo ile Optimizasyon Uygulamaları” adlı kursu kredi kartı ile 199 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün içerisinde, kursun içeriğini beğenmediğim için iade talebinde bulunmak istedim.

Kursun toplam süresi yaklaşık 8 saat olmasına rağmen, sadece ilk iki ücretsiz tanıtım videosunu ve sonrasında ücretli içerikten yaklaşık 30 dakikalık bir bölümü izledim. Buna rağmen iade talebi ekranında “kursun büyük bölümünü izlemişsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle iade işlemini tamamlayamadım. Oysa izlediğim süre kursun toplam süresine göre oldukça kısadır ve ilk iki video zaten herkese açık tanıtım videolarıdır.

Kasım 2025’ten bu yana bu sorun devam etmektedir ve iade talebim sistem tarafından engellendiği için herhangi bir şekilde ücret iadesi alamadım. Para iadesi dışında başka bir talebim bulunmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 199 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.