Ucuzwear.com Eksik Ve Yanlış Beden Kazaklar, Telefon Desteği Yok

Wear Üstkar üzerinden Ucuzwear markalı 5'li düğmeli Polo yaka kazak paketi siparişi verdim. Sipariş numaram uw-785948. Tüm ürünleri XXL beden olarak aldım, toplamda 1.499 TL ödedim. Pakette siyah, lacivert, bordo, kahverengi ve açık bej olmak üzere 5 farklı renk kazak olması gerekiyordu.

Bugün teslim edilen kargoda ise 5 ürün yerine sadece 3 ürün gönderilmişti. Ayrıca gelen ürünlerin bedenleri de yanlış; paketten l, s ve XL beden kazaklar çıktı. Siparişimde yer alan bordo ve lacivert renk kazaklar hiç gönderilmemiş. Yani hem eksik ürün var hem de gelenlerin bedenleri siparişimle uyuşmuyor.

Firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak telefonları kullanılmıyor, bu nedenle herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Bu durumda ne iade ne de değişim sürecini normal yolla başlatamıyorum.

Siparişimde belirttiğim üzere tüm kazakların XXL beden olarak ve eksik gönderilen ürünlerin (özellikle bordo ve lacivert renklerin) tarafıma yeniden, doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen bedenlerin değişimiyle birlikte eksik ürünlerin tamamlanmasını talep ediyorum.