to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzgames Oyun Hesabında Sürekli Lisans Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
Ps4 için fc 25 sipariş ettim ve bana verdikleri hesap sürekli lisans uyarısı verip her yarım saatte bir oyundan atıyor. Çoğunlukla 2-3 saate kadar kilitleniyor ve açamıyorsunuz. Sorunu dile getirdiğimde 'dilerseniz sizi ana hesap yapabiliriz ama bunun için 700 TL daha ödemeniz lazım' diyorlar. Yani önce oyunu ucuz diye 700 TL'ye aldırtıyorlar, hemen sonraki aşamada tekrar bir 700 TL koparıyorlar sizden. Tamamen para oyunu.
Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterimiz, oyunu PlayStation kafe için satın almıştır. Ancak, sözleşmelerimizde belirttiğimiz üzere, PlayStation ve bilgisayar kafeleri için satış yapılmamaktadır. Müşteri, satın almadan önce temsilcimizle iletişime geçerek bu durumu sorsaydı, gerekli bilgilendirmeyi sağlayabilirdik; ancak böyle bir iletişim gerçekleşmemiştir. Offline oyunlarda lisans doğrulamasının gerekli olduğunu bu işi yapan biri olarak kendisi bilmektedir ve bu bilgi ürün açıklamalarımızda açıkça yer almaktadır. Müşterimizin belirttiği lisans problemi ile ilgili detaylı bilgi, kendisine iletilmiştir. Müşteri, PlayStation kafede kullanacağını belirttikten sonra, online ve offline oynama imkanı sunan indirimli bir yükseltme teklifi sunulmuştur. Bu teklif, sitemizde mevcut olan ana hesap seçeneğiyle ilgilidir ve kesinlikle kişiye özel değildir. Müşteri, bu teklifi reddetmiş ve daha sonra bizimle iletişime geçmemiştir. Sunulan teklif, mağduriyet yaşamaması amacıyla yapılmıştır ve herhangi bir zorlama içermemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorun PlayStation kafede kullanmam değil ki zaten benim kafede fc oynayan yok herkes pes oynuyor ve kendim oynamak için aldım. Ama her yarım saatte bir lisans uyarısı verip sık sık oyundan atıyorsa neden insanlara satıyorsunuz. Ayrıca şikayetimi buraya ilettikten sonra hesabımı tamamen iptal etmişler şaka gibi hahaha. Böyle saçma sapan bişi yok.
Yapılan işlemlerin tamamının sözleşmeye uygun olarak ilerlediğini belirtmek isteriz. Şikayet talebinde bulunmanız durumunda, garanti koşullarınız devre dışı kalacak ve şikayet yayından kalkana kadar bu durum devam edecektir. Yazmış olduğunuz şikayette, WhatsApp mesajlarınızdan yola çıkarak bazı yanlış beyanlarda bulunduğunuzu tespit ettik. Ğer İlk girişlerinizde rehber kurallarına aykırı hareket ettiğiniz gözlemlenmiştir. Kendi başınıza oynuyorsanız, neden cihaz başında beklemeniz gerektiği sorgulanabilir. Ayrıca, sistemin yarım saatte bir atma durumu söz konusu değildir; yalnızca uyarı verilmektedir ve bu konuda daha önce bilgilendirildiğiniz gözükmektedir. 1 ay boyunca tarafımıza ulaşmadan buraya başvurmanız, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlemesi açısından etkili değildir. Son olarak, bu platform üzerinden destek talep etmeniz, durumun ciddiyeti açısından dikkate alındığında ironik bir durum olarak değerlendirilmektedir.
Bu işi bırakın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım zaten. Yasal dışı bozuk sistemimizle aynı hesabı 100 kişiye satamazsınız.
Şikayetinizi dilediğiniz kanallardan yapabilirsiniz. Şikayet ettiğiniz konularla ilgili tüm detaylar, ilgili sözleşmelerimizde açık bir şekilde belirtilmiştir. Her müşterimizin bu sözleşmeleri dikkatlice okumaları ve kabul etmeleri beklenmektedir. Sözleşmeleri okumadan kabul etmeniz, sorumluluğunuz altındadır. Şikayetleriniz yayına girdiğinde, hukuk birimimiz durumla özel olarak ilgilenecektir.
