Satın Aldığım Football Manager 2026 Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı

Müşterinin şikayetinde de belirttiği üzere, aldığı “başka birinin hesaba giriş yaptığı” uyarısı yalnızca oyuna çevrim içi moddan giriş yapılması durumunda ortaya çıkmaktadır. Ancak müşteri, kendisine iletilen hesap kullanım talimatlarını incelememiş ve talimatlara aykırı şekilde işlem yapmaya devam etmiştir. Attığı ekran görüntüleri mesajlarda da bu ihlal tespit edilmiştir. Müşteri daha önce de aynı hatayı aldığını tarafımıza bildirmiştir. Bu durumda kendisine tekrar talimatları dikkatle incelemesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen talimatlara uygun şekilde işlem yapmadan aynı hatayı tekrar almış, hesaptan çıkış yapılmış ve yeniden kod alamayınca haksız bir şikayet oluşturmuştur. Söz konusu talimatlar, tüm kullanıcıların hesapları sorunsuz ve kesintisiz kullanabilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıca satın alma sırasında kabul edilen sözleşmelerimizde hesap kullanım koşulları ve kurallar açıkça belirtilmektedir. Bununla birlikte, müşteri daha önce mağduriyet yaşamaması adına tek seferlik bir destek sağlanarak tarafımızca yardımcı olunmuştur. Ancak müşteri bu iyi niyetli yaklaşımı suistimal ederek aynı şekilde kullanımına devam etmiştir. Bu nedenle oluşturulan şikayet haksızdır ve yaşanan durumdan firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Haksız şikayetle ilgili olarak tarafımızdan gerekli işlemler kısa süre içerisinde başlatılacaktır.