Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Football Manager 2026 Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı

20 Ocak tarihinde Ucuzgames üzerinden Football Manager 2026 oyunu için bir Steam hesabı satın aldım. Hesabı talimatlara uygun şekilde 28 Şubat’ta giriş yaparak kullandım ve oyunumu çevrimdışı modda oynadım. Buna rağmen bugün öğle saatlerinde hesabım aniden oturum kapattı ve başka birinin hesaba giriş yaptığı uyarısını alarak hesaptan çıkarıldım. Şu anda hesaba tekrar erişim sağlayamıyorum.

Durumu Ucuzgames desteğe ilettiğimde, çevrim içi modda oyun oynamanın ihlal sayıldığını, bu nedenle hesaptan atıldığımı ve kodların sadece 1 ay arayla verildiğini söyleyerek destek vermeyi reddettiler. Ben oyunu talimatlara uygun şekilde çevrimdışı modda kullanmama rağmen, haksız yere suçlanıp mağdur edildim ve hesabıma ya da oyuna erişim hakkımı kaybettim.

Kimseye de tavsiye etmiyorum.!

12 Mart 16:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Müşterinin şikayetinde de belirttiği üzere, aldığı “başka birinin hesaba giriş yaptığı” uyarısı yalnızca oyuna çevrim içi moddan giriş yapılması durumunda ortaya çıkmaktadır. Ancak müşteri, kendisine iletilen hesap kullanım talimatlarını incelememiş ve talimatlara aykırı şekilde işlem yapmaya devam etmiştir. Attığı ekran görüntüleri mesajlarda da bu ihlal tespit edilmiştir. Müşteri daha önce de aynı hatayı aldığını tarafımıza bildirmiştir. Bu durumda kendisine tekrar talimatları dikkatle incelemesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen talimatlara uygun şekilde işlem yapmadan aynı hatayı tekrar almış, hesaptan çıkış yapılmış ve yeniden kod alamayınca haksız bir şikayet oluşturmuştur. Söz konusu talimatlar, tüm kullanıcıların hesapları sorunsuz ve kesintisiz kullanabilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıca satın alma sırasında kabul edilen sözleşmelerimizde hesap kullanım koşulları ve kurallar açıkça belirtilmektedir. Bununla birlikte, müşteri daha önce mağduriyet yaşamaması adına tek seferlik bir destek sağlanarak tarafımızca yardımcı olunmuştur. Ancak müşteri bu iyi niyetli yaklaşımı suistimal ederek aynı şekilde kullanımına devam etmiştir. Bu nedenle oluşturulan şikayet haksızdır ve yaşanan durumdan firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Haksız şikayetle ilgili olarak tarafımızdan gerekli işlemler kısa süre içerisinde başlatılacaktır.

Yorumlar

22 Mart 10:00

Ya kanka bunlarla uğraşmana gerek yok bu siteye benzer yerlerden Xbox Game Pass al sonra kendi hesabına aktarabiliyorsun zaten oradan FM 26 gir al sana kendi hesabında FM 26 hem Game Pass hem FM mantıklı değil mi

Benzer Şikayetler