Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Avon Parfüm Orijinal Değil, Koku Ve Kalıcılık Yok
Hatice
26 Ağustos 2025 22:51
1.661"Teşekkür ederim iilgnizden dolayı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elanur sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Parfüm Ve Yetersiz İade Süreciyle Yaşanan Mağduriyet
Elanur
23 Kasım 2025 14:45
2.18514 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Avonshop’tan aldığım parfüm, tarafıma kırılmış ve içindeki ürün tamamen dökülmüş şekilde ulaştı.
Kutu açıldığında şişenin kırık olduğu ve parfümün tamamının ambalaja yayıldığı açıkça görülüyordu, kullanılabilecek durumda hiçbir ürün kalmamıştı.
Durumu iletip iade talebinde bulunduğumda, benden kırık camları göndermem istenerek aksi halde para iadesi yapılmayacağı söylendi ve yeni ürün tedariği de kesin bir dille reddedildi. Tamamen kullanılamaz durumda, kırık ve dökülmüş bir ürün gönderilmesine rağmen bu şekilde zorluk çıkarılması ve çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Kırık ürün gönderilmesi ve sonrasındaki yaklaşımdan dolayı Avonshop’tan hem yaşattıkları mağduriyet için ciddi bir özür, hem de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Kasım 2025 17:03
14 Kasım’da Avon’dan Wish of Love parfüm siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile Kocaeli Derince adresime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda parfümün camının tamamen kırılmış olduğunu ve tüm ürünün kutuya döküldüğünü gördüm. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve her seferinde yetersiz çözümler sunuldu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırık camı geri göndermezsem para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak ürün tamamen dökülmüş ve kullanılamaz halde olduğu için bu talep bana mantıklı gelmiyor.
Hem özür bekliyorum hem de ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki siparişlerde daha dikkatli ve özenli davranılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ucuzavar Trendyol'dan Aldığım Ürün Sahte Çıktı
Burcu
15 Eylül 2023 16:28
5.091Ürünü Trendyol üzerinden Ucuzavar satıcısından 2li Avon'un Rare Pearls parfüm ürününü aldım. Ürünlerin tarihi geçmiş ve birini açtığımda bozulmuş olduğunu gördüm. Daha sonra Ben de Trendyol üzerinde iade kodu alarak ürünleri iade ettim. Fakat satıcı bu bozuk ürünlerin birini açmış olduğum için bunla...
2 Destek
Eksik Ve Yırtık Ürün Teslimatı: Avon'un Müşteri Hizmetleri Sorunu
Nazan
25 Şubat 2025 22:53
1.619Trendyol üzerinden Avon satıcısından aldığım ürün yırtık bir kutuya konmuş, o şekilde kargo paketine sarılmış halde ve eksik ürün ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda zaten yırtık olduğu için ürünlerim yere dökülünce kutuyu attım. Eksik ürünü bildirince Avon satıcısı kutu görseli istiyor. Anlam verem...
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol Ucuzavar Satıcısı Tarih Geçmiş Parfüm Yolladı
Büşra
16 Haziran 2023 15:44
5.744Trendyol ucuza var satıcısından almış oldum Avon marka parfümün tarihi geçmiş olarak yollandı. Kokusu zaten değişmiş parfüm oksitlenmiş ve kaşıntı yapıyor. Satıcıya mesaj attığımda bana yeni ürün yollayacaklarını söylediler ve ürünü iade etmemi söylediler. Sonrasında bana aynı ürünü geri yolladılar ...
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sena
06 Kasım 2025 19:15
6.9754 Kasım’da Trendyol üzerinden Imprime markasının baharatlı ve çiçeksi parfümünü sipariş ettim. Siparişim 6 Kasım’da elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda şişenin tamamen akmış olduğunu ve şişenin tamamen boş olduğunu gördüm. Parfüm kutunun içine tamamen dökülmüş haldeydi. Bu durumla ilgili olarak Tr...
Yorumlar