to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzabilet Ve Akbank Arasındaki İade Sorunu Kartıma Yansımıyor
08.09.2024 tarihinde Ucuzabilet üzerinden satın aldığım bileti iptal ettim ve tarafıma 1.490,99 TL tutarında iade yapılmasına dair dekont oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank kredi/banka kartıma bir türlü yansımadı.
Bu süreçte defalarca kez Akbank şubesine gittim, en az 10 kez de Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen her seferinde “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ucuzabilet tarafı sorumluluğu Akbank’a, Akbank ise Ucuzabilet’e atıyor ve iki kurumun arasında mağdur edilen tek kişi ben oluyorum.
Elimde iade dekontum ve tüm belgelerim bulunuyor, ancak buna rağmen 1.490,99 TL param ortada yok ve karşıma sorumluluk alarak sorunu çözecek hiçbir muhatap çıkmıyor. İademin PNR kodu 1Z41K3 olup, bu işlemle ilgili tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sonuna kadar hakkımı arayacağımı ve süreci gerektiğinde resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Ucuzabilet ve Akbank'tan şikayetçiyim defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunmadı bizzat kendim Akbank'a gittim bir şey yok diyorlar şikayetçiyim paramı iadesini istiyor hem Akbank hem de Ucuza Bilet tarafından mağdur edildim tek çarem Sizsiniz daha önce şikayette bulunduğum her şeyi çözdünüz Lütfen bunu da çözün
