Ucuzabilet Mail Adresi Değiştirilemiyor

Ucuzabilet firmasında kullanıcı adı olarak e-posta adresi kullanılıyor. Eski e-posta adresim teknik bir sorun nedeniyle iptal olduğundan, kullandığım tüm online mecralarda yeni e-posta adresim ile eskisini değiştirdim. Ancak, bir tek Ucuzabilet uygulamasında değiştiremedim. Uygulamada bu değişikliği yapabileceğim bir adım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-posta adresimi değiştiremeyeceğimi iletiyorlar. Tek çözümün yeni bir e-posta adresi ile yeni bir kullanıcı adı oluşturmak olduğunu söylüyorlar. Tüm ailemin pasaport numarasına kadar tüm bilgilerimiz kayıtlı iken neden yeni bir kullanıcı adı oluşturayım? Yıl olmuş 2024, bir e-posta adresi değiştiremiyoruz diyorlar. Aktif olmayan bir e-posta adresi ile bilet alınca gelen bilgi e-postasını açamıyorum. Mevcut hesabım üzerinden e-postamın değiştirilmesini istiyorum.