to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 günü ucuzabilet.com üzerinden bir yetişkin ve bir çocuk bileti satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra tarihi yanlış girdiğimi fark ederek derhal müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yalnızca 250 TL hizmet bedeli kesileceği, kalan tutarın yeni bilet bedeli olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra başka bedellerden bahsedildi ve kartımdan çekilen toplam tutar ile sitelerindeki fiyatlar uyuşmadı.
Bu süreçte defalarca fatura talep etmeme rağmen ısrarla göndermediler. Siteden görebilirsiniz denildi ancak sistem hata veriyor. Müşteri hizmetleri ise haftaya gönderileceğini söyleyerek oyalıyor. Kartımdan para çekilmiş ancak fatura yok.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 54. Maddesi gereği satıcı, tüketiciyi doğru ve eksiksiz bilgilendirmekle yükümlüdür. Ayrıca Vergi Usul Kanunu gereğince, yapılan her satış için fatura düzenlenmesi ve derhal tüketiciye teslim edilmesi zorunludur. Bu zorunluluk yerine getirilmediği gibi, fazla ücret kesintisi konusunda da şeffaf bir açıklama yapılmamıştır.
Bu durum hem bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali hem de yasal fatura düzenleme yükümlülüğünün ihlali niteliğindedir. Sorunun derhal çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve Gelir İdaresi Başkanlığı’na başvuracağım.
-
20.06.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden gidiş-dönüş uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi birkaç kez denememe rağmen bilet alımı gerçekleşmedi. Son denememde 7.399,50 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildiği halde bilet oluşturulmadı. Hemen ardından...
18.06.2024 tarihinde ucuzabilet.com uygulama üzerinden 2 kişilik 760 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra sistemsel bir hata verdi. Bende buradan almaktan vazgeçtim. Ancak daha sonra gördüm ki kredi kartımdan 760 TL çekilmiş. Bunun üzerine defalarca müşte...
Ucuzabilet sitesinden bilet aldım ve rezervasyonu tamamladığımda farklı bir tarih çıktı. Bu hatayı kendilerine bildirdim ancak hatanın yine bende olduğunu söylediler. Şikayetçiyim; ucuz diye tercih ettiğiniz Ucuzabilet bu şekilde müşteriyi mağdur ediyor ve iptal işlemi de yapmıyorlar.
21.08.2024 tarihinde ucuzabilet.com sayfasından SAW-Rize seyahati için iki bir yetişkin, bir çocuk bileti olarak ajet firmasının uçak biletini 5.500 TL ödeyerek satın almaya çalıştım. Yanıltıcı fiyat bilgisi ile insanları manipüle edip, ödeme ekranını sorunsuz geçtikten ve parayı tahsil ettikten son...
16 Ağustos 2025 tarihli Babaeski-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten ucuzabilet.com üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR/Sipariş No: 1205148 ve 1205096). Firma tarafından teknik arıza nedeniyle seferin iptal edildiği bana telefonla bildirildi. Bilet ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar