Uçuş İptali Ve 14 Saat Beklemede Konaklama Yokluğu

01 Haziran 2026 tarihli Emirates ek 2053 Zanzibar–Dubai uçuşum havayolu tarafından iptal edildi. Havayolu bana sadece 14 saat sonrasına bir uçuş önerdi. 14 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kalacağım, bu süreçte ne bir konaklama ne de başka bir çözüm sunulmadı. Dubai’deki rezervasyonlarımın da bu nedenle altüst olacağını özellikle belirttim.

Bu bileti Emirates’ten daha ucuza alabilecekken, yaşanacak olası sorunlarda destek alabileceğimi düşünerek özellikle ucuzabilet.com üzerinden satın aldım ve aradaki fiyat farkını da bu güvenle ödedim. Ancak sorun yaşadığım anda Ucuza Bilet çağrı merkezini aradığımda, önce görüştüğüm temsilci yardımcı olmadı, yetkili talep edince E**** Hanım’a aktarıldım. Kendisi rezervasyon sırasında bu tip konularla ilgili sözleşmeyi onayladığımı, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm üretmedi.

Hem havalimanında 14 saat beklemek zorunda bırakılmam hem de Dubai’deki plan ve rezervasyonlarımın bozulmasına rağmen, benden aracı hizmet için fazladan ücret alan Ucuza Bilet’in hiçbir sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, tarafıma konaklama ve planlarımın bozulmasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra, benzer bir durumda yardımcı olunmadığını bilerek, biletlerin doğrudan havayolu şirketlerinin kendi sayfalarından alınmasını, Ucuza Bilet üzerinden bilet almadan önce iki kere düşünülmesini tüm okuyuculara tavsiye ediyorum.