Doğalgaz Açılımının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çocuklu Aile Mağduriyeti

Üçay Mühendislik Bolu şubesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce doğalgaz açılımı için başvuru yaptık. Başvurudan 1 ay sonra eve gelip doğalgaz borularını döşediler ancak üzerinden 1 ay daha geçmesine rağmen projeyi bir türlü onaylatıp doğalgazı açmadılar.
Bu süreçte hem telefonla hem WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaştık. İlgili mühendise artık telefondan ulaşılamıyor, mesajlara da cevap verilmiyor. Her seferinde “halledeceğiz” denip erteleniyoruz fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Kış geldi, evde 3 çocukla birlikte doğalgazsız oturuyoruz. Çocuklar sürekli hasta, gece ev buz gibi oluyor, elektrikli soba kesinlikle yeterli değil ve bu durumun zatürreye kadar gideceğinden endişe ediyorum.
Komşularımızın evlerini başka bir firma yaptı ve 2 hafta içinde tüm işlemler tamamlanıp doğalgazları açıldı. Aynı şehirde, aynı şartlarda olmamıza rağmen bizim bu şekilde mağdur edilmemizi kabul edemiyorum. Projemizin acilen onaylatılıp doğalgazımızın derhal açılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve gecikmenin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Gamze Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hiç kimse iletişime geçmedi. Çocuklar donuyor. Hepimiz hasta olduk.
Merhaba Gamze Hanım, Sizlere ulaşım sağlanmıştır ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme sizlere iletilmişti.
Verdiğiniz bilgiler aydınlatıcı veya çözüm odaklı değil. Sadece haberimiz var diyorsunuz. Sorunumuza çözüm istiyoruz. Havalar iyice soğudu. Elektrikli sobayla ne kadar ısınabiliriz. Kesinlikle bir çözüm sunulmuyor. Mağdur olduk olmaya devam ediyoruz
















