Sıfır Motosikletimde Akü Ve Servis Mağduriyeti Çözülmüyor

26.12.2024 tarihinde İstanbul Ataşehir Uçar Motor’dan Küba Chia 125 Pro model motosiklet satın aldım. Motorumu yaklaşık 6-7 ay kullanmadım, sonrasında 1 ay kadar kullandıktan sonra arıza yaptı. 500 kilometredeyken yaşadığım bu arıza nedeniyle Sarıgazi’deki Uçar Motor servisine başvurdum. Servis, akünün bitik olduğunu ve yenisinin gelmesinin 20-25 gün süreceğini söyledi. Bu süreçte idareten yeni bir akü almamı önerdiler ve kendi imkanlarımla yeni bir akü aldım fakat o da 1 hafta içinde bozuldu.

Yaklaşık 1 aydır motorum serviste bekliyor. Bu süreçte servisi defalarca aradım, WhatsApp’tan yazdım ancak çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da geç dönüş yapıldı. Son olarak bugün WhatsApp üzerinden bana akünün garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak 2 aydan fazla süredir akü beklediğimi ve baştan garanti kapsamına girmediği belirtilseydi bu kadar zaman kaybetmeyeceğimi düşünüyorum.

Ayrıca, rodaj bakımında 500 kilometrede 2000 TL ödeme yaptım. Motorumda akü dışında başka arızalar da vardı, bunların da giderilmesini talep ettim fakat şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Motorumun garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yeni akü temin edilmesini ve diğer arızaların da onarılmasını bekliyorum.

Uçar Motor ve ilgili servisten yaşadığım iletişim ve çözüm eksikliğinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.