to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce, alishk**[email protected] e-posta adresine bağlı bir Ubisoft hesabı oluşturdum. Eylül ayı civarında bu Gmail hesabına erişimimi kaybettim, ancak Ubisoft hesabıma bağlı Steam hesabı hala tamamen benim kontrolümde ve Ubisoft hesabıyla ilgili tüm ayrıntıları biliyorum. Başka bir deyişle, hesap açıkça bana ait, sadece eski e-posta adresine artık erişemiyorum.
Bu nedenle, yeni e-posta adresim olan alishka. A***@gmail.com'u kullanarak Ubisoft Destek ile iletişime geçtim ve bir destek talebi açtım. Ne konuda yardıma ihtiyacım olduğu sorulduğunda, Gmail hesabıma erişemediğimi seçtim ve süreci bu şekilde devam ettirdim. Süreç boyunca, gerekebilecek tüm bilgileri sağladım ve Ubisoft'a bağlı Steam hesabının da bana ait olduğunu kanıtladım. Ancak, sorunumun çözülmesinde gerçek bir ilerleme olmadı.
Ubisoft Destek ekibi, eski Gmail adresime gönderilen bir doğrulama mesajını onaylamamı istedi. Bu e-posta hesabına artık erişimim olmadığını ve destekle iletişime geçme nedenimin tam olarak bu olduğunu defalarca açıkça belirttim. Buna rağmen, bana yardımcı olamayacakları yanıtını aldım. Artık erişemediğim bir e-posta adresine gönderilen bir şeyi nasıl onaylamam beklendiğini anlamıyorum.
Şu anda Ubisoft hesabım bilgisayarımda hala oturum açık ve oyunlarımı oynayabiliyorum, ancak hesap ayarlarından e-posta adresini değiştiremiyorum. Ayrıca, eski Gmail adresimin kapatıldığını, kurtarma e-posta adresine gönderilen mesajları kullanarak kanıtlayabileceğimi de vurgulamak istiyorum; bu mesajlar, bu Gmail hesabına artık erişilemediğini açıkça gösteriyor. Tüm bunlara rağmen, destek sürecinde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünmüyorum.
Ubisoft'tan, 24976422 numaralı destek talebimi tekrar incelemesini, gerekli tüm doğrulamaları zaten sağladığımı dikkate almasını ve hesabıma bağlı e-posta adresini alishka. A***@gmail.com olarak güncellemesini rica ediyorum, böylece Ubisoft hesabıma güvenli ve kalıcı bir şekilde erişebileyim.
Ubisoft hesabım yaklaşık bir hafta önce çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. PC üzerinden Ubisoft Connect kullanarak giriş yapıyordum. Durumu Ubisoft desteğe defalarca Ticket açarak bildirmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir yardım alamadım. Destek ekibine eski e-posta adresime artık eri...
Uzun süredir kullanmadığım Ubisoft hesabıma 15/11/2025 tarihinde tekrar girmek istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen 'şifre yanlış' hatası aldım. Yaş***********[email protected] adresiyle açtığım ve 'm**o' kullanıcı adına sahip olduğum Ubisoft hesabımın izinsiz olarak ele geçirilmiş olabileceğinden ş...
Ubisoft Türkiye hesabım çalındı ve Assassin’s Creed serisinden birkaç oyunumun bulunduğu bu hesaba gün içerisinde giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem değiştirildiği için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama işlemlerini ve tüm kurtarma yöntemlerini denedim; ancak gönderilen linkler çalışmıyor ve telefonum...
Yorumlar