Kurtarılan Hesabımda Haksız Mağaza Kısıtlaması Ve Ödeme Engeli

Ubisoft üzerinden PC platformunda oynadığım Rainbow Six Siege oyununda, çalınan hesabımı kurtardıktan sonra hesabıma haksız bir mağaza kısıtlaması (Store Restriction) getirildi. Hesabımı geri almama rağmen sistem, parasını ödemek istediğim içerikler için kart bilgilerimi girmeme izin vermiyor ve cüzdanımı tamamen engelliyor. Bu nedenle özellikle sezonluk içerikleri ve Battle Pass gibi zaman sınırlı ürünleri satın alamadım ve içerikleri kaçırdım.

Yaklaşık 3 haftadır bu kısıtlama devam ediyor ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet konusunda ne Ubisoft yetkililerinden ne de aracı ödeme kuruluşundan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilet numaram 26105945 olup, bu yasal hizmet kısıtlamasının hiçbir gerekçe gösterilmeksizin uygulanmasını kabul etmiyorum.

Ubisoft’un ve ilgili aracı ödeme kuruluşunun, hesabıma getirilen bu mağaza kısıtlamasını derhal kaldırmasını, ödemelerimi normal şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemeleri sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.