Uber'de Promosyonlu Ücretle Çağrılan Takside Araç Ve Ücret Mağduriyeti

30.08.2025 tarihinde saat 23:26’da Uber uygulamasından promosyonlu ücretle taksi çağırdım. Uygulamada görünen araçtan farklı bir araç geldi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şoför, 08505404787 ve +905*******29 numaralarından beni arayarak konum istedi. Konumu paylaştım ve yolcumu araca bindirdim. Ancak yolculuk sırasında uygulamada çağrım iptal edilmiş olarak göründü, sistemde yolculuk görünmüyordu. Şoförle iletişime geçtiğimde bana yönlendirildiğimi ve promosyonun geçerli olmadığını söyledi. Promosyonlu ücret 144-163 TL arasında olmasına rağmen, yolcumu varış noktasına gelmeden indirmeme rağmen 350 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Taksi plakası 55T0229’dur.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uber’in bu şekilde haksız kazanç sağlamasını kesinlikle yakıştıramadım. Hem ücret iadesi yapılmasını hem de ilgili taksici hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.