to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık tarihinde Antalya’da, Uber uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 09.45–09.58 saatleri arasındaki yolculuk için, yaklaşık 7 km mesafe karşılığında tarafımdan 2.860 TL tutarında açıkça hatalı ve fahiş bir ücret tahsil edilmiştir.
Durumu uygulama üzerinden destek biriminize iletmem üzerine, söz konusu tutarın iade edildiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu iade banka hesabıma yansımamış, bankam ile yaptığım görüşmede de böyle bir iade işleminin sistemlerinde kayıtlı olmadığı açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen Uber tarafında, iadenin gerçekleştirildiğine dair bilgi verilmeye devam edilmektedir.
Tarafımdan haksız ve gerekçesiz şekilde tahsil edilen 2.860 TL tutarındaki bedelin, en kısa süre içinde eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin, banka kayıtlarıyla uyuşan, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı; sürecin hem şahsım hem de şirketiniz açısından daha fazla zaman ve kaynak kaybına yol açmaması adına bu başvuruyu son iyi niyetli uyarı niteliğinde yaptığımı bilgilerinize sunarım.
Konu hakkında ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını, iade ve inceleme sürecinin somut olarak açıklanmasını bekliyorum.
---
14.08.2025 tarihinde Antalya Lara’dan Antalya Havalimanı’na gitmek için saat 11 civarında Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Uzun süre bekledikten sonra bir sürücü yolculuğu onayladı, ancak sürücü bulunduğum konumdan sürekli uzaklaşıyordu. Kendisine iki defa mesaj atmama rağmen herhangi ...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 18.11 civarında Antalya’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 158 TL olarak görünmesine rağmen, uygulama üzerinden online ödeme yaptığım kartımdan 249 TL çekildi. Uygulama içindeki yolculuk özetinde de 158 TL görünmesine rağmen kartımdan 2...
04.12.2015 tarihinde Uber ile yaklaşık 13,76 km ve 22 dakika süren bir yolculuk yaptım ve bu yolculuk için 360 TL ücret ödedim. Ertesi gün aynı konumlar arasında, bu kez yaklaşık 13,57 km ve 19 dakika süren benzer bir yolculuk yaptım; ancak bu sefer benden 770 TL ücret alındı. İki gün üst üste nered...
Uber uygulaması üzerinden 28 Kasım saat 10:52’de İstanbul’da taksi çağırdım. Taksi çağırdığım anda kartımdan 237,00 TL provizyon çekildi, yolculuk tamamlandıktan sonra ise 250,00 TL tutarındaki yolculuk ücreti ayrıca hesabımdan tahsil edildi. Ancak ilk alınan 237,00 TL’lik provizyon tutarı daha sonr...
15 Aralık günü saat 16:30 civarında Uber uygulaması üzerinden Fatih’ten Eyüp’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada ücret 300 TL olarak görünüyordu. Takside durduğumuzda ekranda önce 493 TL civarında bir tutar yazıyordu, ardından indirim uygulanınca ücret 300 TL’ye düşmüş olarak göründü....
Yorumlar