Uber Şoför Başvurum Sürekli Red Ediliyor, Açıklama Ve Destek Alamıyorum

İstanbul Bağcılar’da taksi şoförü olarak çalışıyorum ve Uber’e şoför olarak kayıt olurken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şoför kartım henüz elime ulaşmadığı için, istenen belgeleri E-tuhim üzerinden aldığım İBB evrakını yükleyerek tamamladım. Evraklarımın hepsi doğru ve güncel olmasına rağmen, sistem üzerinden yaptığım başvuru sürekli 'Bilgileriniz uygun değil' uyarısı ile reddediliyor.

Bu sorunu yaklaşık son 24 saattir yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı yanıtı alıyorum. Başvurunun neden reddedildiğine dair ayrıntılı bir açıklama, eksik ya da hatalı olan bir nokta ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmıyor. Uber tarafında çağrı merkezi ya da doğrudan arayabileceğim bir destek hattı da bulunmadığı için, sadece randevu sistemi ile çalışmaları ve sesli bir destek alamıyor olmam beni daha da zor durumda bırakıyor. Günlük çalışarak geçimini sağlayan bir şoför olarak bu belirsizlik ve sebepsiz görünen redler yüzünden mağdur oluyorum.

Uber’den ricam, sisteme yüklediğim E-tuhim üzerinden alınmış İBB evrakım ve bilgilerim tekrar detaylı şekilde incelenerek üyeliğimin onaylanması ya da en azından başvurunun neden reddedildiğine dair açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır. Şoför kartım elime geçene kadar geçici bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.