İndirimli Taksi Çağrısında Sürücünün Gelişmemesi Ve İptal Sorunu

24.03.2026 tarihinde Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi’nden Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Berkan G**** adına açılmış hesabımdan çağrıyı oluşturdum ve yolculuğu 06 T 2752 plakalı, ismi Ş**** olan sürücü kabul etti. Yolculukta %80 indirim tanımlı olduğu için sürücü beni arayıp bu indirimle gelemeyeceğini, iptal etmem gerektiğini söyledi.

Ben iptal etmediğim halde sürücü yaklaşık 15 dakika beklettikten sonra yine gelmeyeceğini belirtti ve buna rağmen yolculuğu iptal etmeyip sistemi açık bıraktı. Şu an itibarıyla çağrı üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmiş olmasına rağmen sürücü hâlâ gelmedi ve yolculuk uygulamada "devam ediyor" olarak görünüyor. Sürücüye uygulama içinden gerekli geri bildirimi yaptım; ancak mağduriyetim sürüyor.

İndirimli bir yolculuk olduğu için keyfi şekilde hizmet vermemeye çalışan bu sürücü hakkında gereğinin yapılmasını, hesabımda bu yolculukla ilgili herhangi bir ücret veya olumsuz puan yansımamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.