to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ankara’da iş yerim ile evim arasındaki ulaşımımda Uber taksi kullanıyorum. Aradaki mesafe yaklaşık 6 km olmasına rağmen uygulama son 1 aydır sürekli olarak en az 2 km daha uzun olan rotayı seçiyor ve bu nedenle daha fazla ücret ödüyorum. Aynı güzergahı eskiden kullandığımda uygulama kısa yolu seçerken, artık sistemin otomatik olarak daha uzak güzergahı tercih ettiğini görüyorum.
Bu durum herhangi bir şoföre özel değil, uygulama üzerinden adresleri girer girmez sistemin önerdiği rotada ortaya çıkıyor. Yani sorun sürücü tercihiyle değil, uygulamanın rota belirleme mantığıyla ilgili görünüyor. Bu da hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de verilen hizmete olan güvenimi sarsıyor. Yardım bölümüne baktığımda da bu konuya yönelik net ve yeterli bir çözüm alanı bulamadım.
Uber’den beklentim, Ankara’daki bu güzergah için uygulamanın rotayı yeniden gözden geçirerek gerçek anlamda en kısa ve en uygun yolu seçmesini sağlaması ve kullanıcıya dürüst, şeffaf bir hizmet sunulmasıdır. Rota hesaplamasında yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
23 Aralık tarihinde saat 13.07'de başlayıp 13.20'de biten Ankara'daki Uber Taksi yolculuğumda, her zaman kullandığım aynı güzergahta olmama rağmen uygulama üzerinden kartımdan olması gerekenden çok daha yüksek bir tutar çekildi. Yolculuk makbuzunda mesafe 5,36 km olarak görünmesine rağmen, hizmet be...
6 Aralık günü saat 16:00 civarında Ankara Çankaya’da Uber Taksi kullandım. Normalde Google Maps’te 1,5 km görünen bir mesafe için Uber uygulamasında mesafe 2,5 km olarak hesaplandı ve bu mesafeye göre 150 TL ücret kesildi. Üstelik yolculuk promosyonlu olmasına rağmen yine de yüksek bir tutar almalar...
11.11.2025 tarihinde Ankara’da, Şehit M****** D**** Caddesi ile Dikmen Keklik Caddesi arasında Uber Taksi kullandım. Giderken uygulama en uzun güzergahı seçtiği için 8.9 km’lik yolculukta 330 TL ödedim. Dönüşte ise aynı güzergahın doğru mesafesi olan 4.73 km için 196 TL ücret alındı. Özellikle son 2...
Son bir aydır Uber ile evim ve işim arasında yaptığım 10'dan fazla yolculukta, her zaman alternatif ve daha kısa bir güzergâh mevcut olmasına rağmen, sistemin sürekli olarak sürücüyü en yoğun ve trafikli rotalara yönlendirdiğini gözlemliyorum. Her defasında doğru konumları giriyorum, aynı güzergâhla...
Bugün Ankara’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi alım noktasına geldikten sonra sürücü beni arayarak, alım yerinde bulunan diğer taksicilerle sorun yaşadığını ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de mecburen yolculuğu iptal ettim ve gideceğim yere ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan 4...
Yorumlar