Üç Makarna İçinden Birisi Hiç Gelmedi, Diğerleri Hijyenik Olmayan Şekilde Dağıldı Ve İade Reddi!

22 Eylül günü saat 18.05 civarında Uber Eats’in Trendyol GO entegrasyonu üzerinden Tavada Makarna Fatih restoranından 2 adet makarna üstü Chili soslu tavuk ve 1 adet makarna üstü cheese California soslu tavuk siparişi verdim. Sipariş numaram 11632705844 olup, toplamda 950 TL ödeme yaptım, makarnaların tanesi yaklaşık 317 TL idi.

Üç makarna da kağıt bir poşetin içine konulduğu için poşet ıslanıp eridi, yırtıldı ve en alttaki makarna poşetten düşerek bana hiç ulaşmadı. Diğer iki ürün ise poşet içinde tamamen dağılmış, sosları akmış, poşete ve dışına bulaşmış, hijyen açısından tüketilemeyecek bir hale gelmişti. Çocuklar aç oldukları için dağılmış olmasına rağmen iki makarnayı mecburen tükettik, bir makarna ise fiilen hiç gelmemiş oldu. Getiren kurye de durumu görüp özellikle iade talebi oluşturmamı söyledi.

Bunun üzerine Uber Eats – Trendyol GO uygulaması üzerinden iade talebi açtım ve teslimatın bu şekilde olduğunu birden fazla fotoğrafla belgeledim. Ancak tüm bu açık ve görsel olarak da kanıtlanmış duruma rağmen iade talebim onaylanmadı ve hem eksik gelen hem de bu halde, hijyenik olmayan şekilde teslim edilen ürünler için ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Hem teslimatı ve sipariş sürecini yöneten Uber Eats – Trendyol GO taraflarından hem de yemeği hazırlayıp bu şekilde paketleyen Tavada Makarna Fatih restoranından şikayetçiyim. 22 Eylül tarihli, 11632705844 numaralı bu siparişte eksik gelen ve bu durumda teslim edilen ürünler için ödediğim toplam 950 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.