Uber Eats Sipariş İptali Sonrası Kupon Kaybı Ve Destek Sorunu

02.10.2026 tarihinde saat 16.48 civarında Uber Eats üzerinden Popeyes restoranından toplam tutarı yaklaşık 670 TL olan bir sipariş verdim. Tanımlı indirimlerim ve kuponlarımla birlikte tutar 370 TL’ye düşmüştü. Bir süre sonra siparişim uygulamada “operasyonel sorun” gerekçesiyle iptal edildi ve bu iptal sonrasında 300 TL değerindeki indirim kuponum sistemden tamamen kayboldu.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ilgili kuponum hesabıma geri tanımlanmadı ve bu konuda Uber Eats tarafına uygulama üzerinden herhangi bir şekilde ulaşamadım. Canlı destek, telefon veya mail yoluyla da bir muhatap bulamadım. Şu anda hem siparişten hem de kupon hakkımdan mağdur olmuş durumdayım. İlgili sipariş numaram Sipariş No11665957645 şeklindedir.

Uber Eats’in iptal edilen bu siparişe ait 300 TL’lik indirim kuponumu hesabıma yeniden tanımlamasını ve varsa benzer indirim haklarımın da kontrol edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek kanalının sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.