Kurye Dairenize Teslim Etmedi, Bağırdı Ve Siparişimi İptal Etti

Bugün saat 21:27 civarında Uber Eats üzerinden 11374608769 numaralı siparişimi verdim. Kurye evimin bulunduğu binaya kadar gelmesine rağmen, 300 TL üzeri ilk siparişim olmasına karşın ürünleri daireme çıkarmayı kabul etmedi ve benim aşağı inmem gerektiğini söyledi. Yukarıya gelemeyeceğini söylediğinde konuyu sakinleştirmeye çalışmama rağmen bana bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı.

Bu olay sonrasında siparişim iptal edildi ve ben ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir şekilde durumu aktarabildim. Müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Yaşadığım bu saygısız ve mağduriyet yaratan tutumu kabul etmiyorum.

Sipariş için toplam 855 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum hem de bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.