Uber Eats Kuryesi Kimliğini Yanında Getirmediği İçin Teslimatı Reddetti

Uber Eats üzerinden Acıbadem Mega Pilavcı’dan bugün saat 14.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim adres, güvenlikten kimlik bırakılarak girilen bir Plaza ve aynı adrese bu uygulama üzerinden daha önce defalarca kez sorunsuz şekilde teslimat aldım.

Bugünkü siparişimde görevlendirilen kurye ise plazaya girmek için kimliğini yanına almadığını söyleyerek içeri girmedi ve siparişi teslim etmeden geri döndü. Uygulamada sipariş iptal edildi olarak görünüyor ancak ücret iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda şüphe duyuyorum.

Hem restorandan hem de Uber Eats’ten, bu şekilde müşteriyi mağdur eden ve teslimata gelmeden geri dönen ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu kişiye bir daha iş verilmemesini istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve varsa ücret kesintimin de eksiksiz iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.