Teslim Edilmemiş Siparişler İçin İade Reddedildi, Destek Yardımsız

Sipariş numaralarım: #11448905111 ve #11415494273.

2 haftada 2 kere aynı problemi yaşadım, ürünler uygulamada teslim edildi diye gözüktü fakat ne kapım çaldı ne telefonum arandı ne de kapının önüne koyuldu. Canlı desteğe bağlandığımda kuryeye ulaşamadılar o yüzden bilgi de alamadım. İptal talebi oluşturduğumda ikisi de reddedildi. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda yeni bir iade talebi açmaktan başka aksiyon alamadıklarını söylediler ve yeni açılan iade taleplerim de reddedildi. Yani biri 584.99 TL diğeri 285.89 TL'lik siparişlerim bana ulaşmamasına rağmen para iadesi alamadım. Canlı destek hiçbir şekilde destek olmadı, yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Bu mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.