to read complaints and reviews, or file yours.Kasıla Burger'de Hamburgerde Kıl Bulunması Ve İade Talebinin Reddi
16.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.16 civarında Uber Eats üzerinden Trendyol GO Yemek aracılığıyla Kasıla Burger restoranından hamburger siparişi verdim. Siparişi açtığımda yemeğin içinde açıkça görülen bir kıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de sağlığımı riske atan bir durumdur.
Uygulama üzerinden fotoğraflı kanıt ile birlikte iade talebinde bulundum ancak talebim iki kez reddedildi. Hem hijyen problemi yaşamış olmama hem de bunu görsel olarak kanıtlamama rağmen iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorununa istinaden, ilgili siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de platform tarafından gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
