Geç Teslim ve Soğuk Sipariş Şikayeti

11 Ağustos günü saat 19.02–19.12 arası teslim edileceği görünen Bereket Döner Tuzla Aydıntepe şubesinden Uber üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 19.30’da teslim edildi.

Siparişim geldiğinde patatesler tamamen buz gibiydi, yenmeyecek kadar soğumuştu. Buna karşın Fanta içecek ise adeta alev gibi sıcaktı, soğuk içecek olması gerekirken oda sıcaklığının bile üzerinde bir haldeydi. Bu şekilde bir ürün hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez olduğu için doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Uber uygulamasında ad–soyad bilgilerim Aydın Y***** olarak kayıtlıdır. Geç gelen ve kalitesiz şekilde teslim edilen bu siparişle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.