Eksik Ürünler ve İade Reddi: Uber Eats Müşteri Memnuniyetsizliği

13 Haziran 2026 günü saat 12.00 civarında Sarıyer Börekçisi Zafer Mahallesi şubesinden Uber Eats uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki 3 ürünün eksik olduğu söylendi, bunun üzerine bu ürünleri istemediğimi belirttim, ancak buna rağmen yine de siparişi gönderdiler.

Ben eksik ürünler nedeniyle siparişin bu kısmını iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat iptal talebim kabul edilmedi ve toplamda ödediğim 360 TL tarafıma iade edilmedi. Hem restorandan hem de Uber Eats üzerinden destek almaya çalıştım fakat ulaşmak çok zor oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Eksik gönderilen ürünlerin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.