Bozulmuş Soğan Kebabı, Gıda Zehirlenmesi Ve İade Reddine Dair Şikayet

Uber uygulaması üzerinden Konyalı Fikret Usta’dan dün gece saat 00.00 sularında soğan kebabı siparişi verdim. Gelen ürün ne uygulamadaki görsellere ne de internette yazan klasik soğan kebabı tarifine benziyordu. Hem görüntü olarak alakasızdı hem de ürünlerin taze olmadığı çok belliydi.

Siparişi açtığımda etten ağır ve rahatsız edici bir koku geliyordu. Sadece tadına bakmak için çok az yememe rağmen bütün gece mide bulantısı ve kusma yaşadım, sabah geçtiği için doktora gitmedim ama resmen bozuk ürün yüzünden gıda zehirlenmesi belirtileri yaşadım. Gönderilen yemeğin bozuk ve vadedilenden tamamen farklı olduğunu gösteren görselleri de firma ile paylaştım.

Tüm bu durumu iletmeme rağmen iade talebim reddedildi. Hem insan sağlığını bu kadar riske atan bir ürün gönderilmesi hem de yaşadığım mağduriyetin bu kadar kolayca görmezden gelinmesi kabul edilebilir değil. Yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişte 200 TL kupon da kullandım, ancak sonuçta aldığım hizmet bu bedelin çok altında kaldı.

Uber ve ilgili restoranın, bu siparişe ait 11667419381 numaralı kaydı inceleyerek ücret iademi gerçekleştirmesini, gerekli incelemeyi yaparak bozuk ürünle ilgili sorumluları hakkında işlem başlatmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.