Adres Doğru Olmasına Rağmen Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

29.07.2026 tarihinde saat 22:00 civarında İzmir Çiğli’de Uber Trendyol GO üzerinden Waffle'cı Akın (Balatçık) adlı işletmeden 430 TL tutarında waffle siparişi verdim. Uygulamada adresim bölge içinde göründüğü için sorunsuz şekilde sipariş oluşturdum, kurye de siparişi dükkandan teslim aldı.

Kurye yoldayken kendi inisiyatifiyle “adres hatalı, bölge dışı” diyerek siparişi iptal etti ve ürünü tekrar dükkana geri götürdü. Sipariş, uygulamada “hatalı adres” gerekçesiyle iptal edilmiş görünmesine rağmen, ücret iadesi yapılmadı ve mağdur edildim. Adresim sistemde teslimat bölgesi içinde gözüktüğü halde, bu gerekçeyle iptal edilmesini ve buna rağmen paramın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.

1145850659 numaralı bu siparişe ait 430 TL ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.