UAG Türkiye Ödemesini Yaptığım Ürünün Kargo Süreci Hakkında Bilgi Verilmemesi

8 Eylül 2026 Salı günü uag Türkiye internet sitesinden uag Essential Armor For magsafe iPhone 15 Case kılıfını sipariş ettim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim bu siparişime ait numara N202609080800287294784’tür. Siparişim Trabzon Ortahisar adresine teslim edilecekti.

Siparişi verdiğim günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası, kargonun çıkışına ya da işlemde olduğuna dair bilgilendirme maili gelmedi. Kargonun anlık durumu hakkında da hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bu durum üzerine firma ile iki kez mail yoluyla iletişime geçtim. Kargomun durumu ve kargo takip numarası hakkında bilgi talep etmeme rağmen gönderdiğim maillerin hiçbirine cevap verilmedi, herhangi bir dönüş sağlanmadı. İkinci mailimde, eğer tekrar maillerime geri dönüş yapılmazsa hukuki tüm yollara başvuracağımı da belirttim, buna rağmen tarafıma yanıt verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün kargo süreci hakkında derhal bilgi verilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün gecikme yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca maillerime dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.