Huawei Scale 3 Ürünü Aylarca Gecikmeli Gönderilmedi, Cevapsız İletişim

U2 Tanıtım firmasından Huawei Scale 3 kampanyası kapsamında talihli olduğuma dair bir e-posta aldım. İstenen belgeler olan nüfus cüzdan fotokopisi, teslim belgesi ve yerleşim yeri bilgilerimi zamanında ilettim. Sonrasında benden ek olarak teslim belgesi de istendi, onu da e-posta yoluyla tekrar gönderdim.

Tüm bu belgeleri göndermemin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte firmayla e-posta ve diğer kanallar üzerinden toplam 4 kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında hak kazandığım Huawei Scale 3 ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.