to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından iki ürün sipariş ettim. Siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak spor sutyeni ürününü paketten çıkardığımda boyun kısmında fondöten lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve makyaj ürünü kullanmadığım için lekenin bana ait olması mümkün değil. Üstelik ürün depo çıkışlı olarak gönderildi, ancak iki ürünüm de farklı günlerde ve ayrı paketlerde teslim edildi.
Bu durum, online alışverişte ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmesinin müşteriye mağduriyet yaşattığını gösteriyor. Özellikle mağazadan gönderilen bir ürünün denenmiş ve lekeli şekilde paketlenmesi kabul edilemez. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
İade veya değişim hakkımı zaten kullanabilirim; fakat asıl beklentim, Twist’in bu konuda daha dikkatli olmasını ve ürünler gönderilmeden önce gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamasıdır. Müşteri memnuniyeti açısından sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından verdiğim STW09006022660997 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iade edildi. Kargo şirketinden ürünlerimin depo iadesinde olduğuna dair mesaj aldıktan sonra, 8 Eylül 2025 tarihinde Twist müşteri hizmetleriyle görüş...
Twist online mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce 3.000 TL’ye aldığım omuz çantasını en fazla 10 kez kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın özellikle dikiş çizgileri üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Çantayı mağazaya incelemeye bıraktım. 10 gün sonra mağazay...
Sipariş verdim, ürün kargoya verilmedi, ve iade edilmedi. 28.01.2025 tarihinde Twist online sipariş numarası STW09004169030691 ile işlem gerçekleştirdim. Ancak, ısrarla ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, hi...
29.05.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından TS1250003116AB103801 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen yan dikişinde sökük olduğunu fark ettim. Muhtemelen başından beri bu şekildeydi ancak kumaş desenli olduğu için ilk başta göremedim. Pantolonu Tekirdağ Tekira...
Twist ten online olarak yaptığım STW09003817620193 sipariş no lu alışverişteki parlak taşlı sweatshirtün 4 5 kullanım sonrası kollarının iç kısımlarımda ve cep yanlarında tüylenmeler görüldü. 18 nisanda teslim aldığım ürün,16 mayısta Tekirdağ Twist mağazasına başvurunca incelemeye gönderildi. 6 Hazi...
Yorumlar