to read complaints and reviews, or file yours. 
Twigy marka tavşan desenli bir pandufu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen pandufun tek gözü daha ilk ayda düştü, bu aşamada garantiye göndermedim. Ardından hiçbir darbe ya da aşırı kullanım olmadan bu kez de kulağı koptu.
Bu ikinci sorun sonrası ürünü Trendyol üzerinden garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda beni arayarak iade talebimin müşteri hatası nedeniyle kabul edilmediğini söylediler. Ürün bana geri geldiğinde paketi açıp kontrol ettiğimde ise, daha önce düşen ve özellikle beraber gönderdiğim gözün paketin içinden tamamen çıkmadığını, yani eksik parça ile geri gönderildiğini fark ettim. Hem kullanım hatası denilerek talebimin reddedilmesi hem de gönderdiğim parçanın kaybolmuş olması sebebiyle mağdur oldum.
Ürünün eksik parça durumu da dikkate alınarak yeniden incelenmesini, üretimden kaynaklı bir sorun varsa tamirinin yapılmasını veya ücret iadesi/ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Twigy markalı bir pandufu Trendyol üzerinden satın alıp yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Gün içinde sadece birkaç saat giydiğim halde panduf daha bu kısa sürede parçalandı ve iç kısmı tamamen açıldı. Ev içinde normal kullanımda olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede dağılması beni hem şaşırttı hem d...
Twigy internet sitesinden eşim için panduf aldım, panduf gelir gelmez 4 gün içinde yırtıldı. Bende Twigy müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm olarak bana dikilip geri gönderilmesini teklif ettiler. Bende kabul etmeyip iadesini istedim. Ürünü 2 ocakta kargoya verdim ve bugün tam ayın 15 i hala ger...
Twigy marka, Trendyol üzerinden eşim için aldığımız fil görünümlü panduf, daha bir ay kullanmadan patladı ve dikişleri attı. Bir terziye götürdükten ya da elde diktikten sonra neden 500 TL veriyoruz ki? Firma ürünün arkasında durmalı ve değişim ya da iade talebimizi kabul etmelidir.
Kasım ayında Twigy’nin online mağazasından eşime panduf satın aldım. Uzun yıllardır ailecek Twigy kullanan bir aileyiz, geçmişte aldığım bir pandufu 5 yıl sorunsuz kullandığım bile oldu. Bu nedenle piyasadaki diğer panduflara göre fiyatı daha yüksek olmasına rağmen kaliteli olduğunu düşünerek bu ürü...
Geçtiğimiz sene Özdilek mağazasından Twiggy markasının gri köpekli model pandufunu yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımda bir dikişi zaten patlaktı, ancak dikkatli ve az kullanmama rağmen kısa süre içinde toplamda 6 farklı yerinden daha dikişleri açıldı. İçindeki pamuklar dışarı çıktı...
Yorumlar